■ 本報記者 張目倫

　　本報通訊員 朱紅光

　　“張大姐，您家月季撒的生物藥劑管用不？”8月25日清晨，在臨清市新華路街道乾城小區廣場上，紅鄰書記王培功捧著民情記錄本，和晨練的居民們嘮著家常。尋常的對話背后，是新華路街道“有事來聊”民主議事模式。

　　乾城小區民主議事模式的推廣，是從坐在三張塑料板凳上商量居民的煩心事開始的。

　　“那天下午悶熱得很，物業辦公室門口的梧桐樹下，擺了三張塑料板凳。”小區業委會成員崔華亭至今記得第一次議事會的場景。他說，古樓社區黨委書記陳宏巖先坐下，手里拿著一張皺巴巴的紙，上面寫著居民反映的急難愁盼問題：3號樓后的海棠樹生了蟲，葉子被啃得像篩子；水景池沒護欄，有孩子差點滑進去；雨季地下室總滲水，排水管成了“擺設”……

　　“這些事不大，但擱在誰心里都不舒服。”業主陳明的話音剛落，遛彎路過的張香蘭就湊了過來：“我看吶，蟲害得治，但不能用烈性藥，我家小孫女總愛在樹下撿花瓣。”物業管理員周偉趕緊接話：“我們咨詢過農業專家，生物藥劑對人無害，但得配合人工誘捕，這就需要志愿者搭把手。”

　　你一言我一語間，塑料板凳從三張變成了七八張。社區網格員唐麗麗把大家的話一條條記在本子上。兩個小時后，“生物藥劑噴灑+人工誘捕+志愿者巡查”的治蟲方案、“限時開放+護欄加高+警示標識”的水景管理辦法、“全面排查+月度清淤+雨季預案”的排水措施，都有了明確的負責人和解決時間表。

　　根據蟲害治理方案，街道黨建辦協調農業部門送來生物藥劑，社區黨支部組織20名黨員志愿者分片巡查，物業安排專人每天記錄蟲情變化。僅兩周時間，小區蟲害幾乎沒有了，補種的30株綠植全部成活。水景池改造過程中，業委會成員挨家挨戶征求意見，最終定下了開放時段；物業連夜加裝了1.2米高的安全護欄，社區則制作了卡通風格的警示標識。最讓居民感慨的是排水難題的解決，物業動用高壓疏通車對小區3公里長的雨水管網進行全覆蓋排查，清出的淤泥裝了12車，大家再也不用靠“人工”排水了。

　　自“有事來聊”模式推行以來，新華路街道召開各級議事會2300余場次，解決綠化養護、設施維修、鄰里糾紛等民生問題580余件。在新華路街道黨群服務中心的展廳里，黨工委書記朱亮指著墻上的“議事閉環流程圖”說：“我們不僅要讓‘有事來聊’成為解決問題的手段，更成為凝聚民心的紐帶。”

　　如今的新華路街道，議事場景越來越鮮活：“鄰里集市”上，攤位間的空地上就能開場微協商；鄰居聚餐“幸福拼桌”時，居民邊包餃子邊聊小區規劃；“社區書記來了”活動中，書記帶著職能部門負責人現場回應居民訴求。16處黨群陣地成了“議事廳”，樓棟意見箱、線上留言板收集的“金點子”，正源源不斷轉化為治理措施。