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浦發(fā)銀行冠縣支行為老年客戶送上暖心金融服務(wù)

來(lái)源：聊城日?qǐng)?bào)　　2025-08-29 15:30:29

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　　本報(bào)訊（于杰）8月27日，浦發(fā)銀行冠縣支行主動(dòng)延伸服務(wù)半徑，為一位行動(dòng)不便的高齡客戶提供上門金融服務(wù)，并同步開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，傳遞金融溫度。

　　該行員工攜帶專業(yè)移動(dòng)設(shè)備上門為老年人高效、便捷地解決問(wèn)題，提供了客戶信息更新、密碼重置、資金使用指導(dǎo)等服務(wù)。在完成核心業(yè)務(wù)辦理后，工作人員隨即對(duì)該客戶及其家人開展了一場(chǎng)小型但實(shí)用的金融知識(shí)普及宣傳，涉及安全用卡要點(diǎn)提示、金融風(fēng)險(xiǎn)防范教育、便捷服務(wù)渠道介紹等內(nèi)容。

　　本次上門服務(wù)不僅及時(shí)解決了老年客戶的燃眉之急，保障其金融業(yè)務(wù)的正常辦理與資金自主使用，更將金融安全知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)，有效提升了客戶及的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，充分彰顯了“新思維心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)出對(duì)銀發(fā)群體、特別是行動(dòng)不便老人的深切關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　浦發(fā)銀行冠縣支行將持續(xù)關(guān)注老年客群的多元化金融需求，不斷優(yōu)化適老服務(wù)舉措，提供更周全、更貼心、更安全的金融服務(wù)體驗(yàn)，筑牢老年金融安全屏障。

編輯：郭艷娜
審核：劉　飛

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