為深入踐行“金融為民”理念，切實(shí)解決老年群體在金融服務(wù)中面臨的“數(shù)字鴻溝”與行動(dòng)不便難題。近日，浦發(fā)銀行冠縣支行主動(dòng)延伸服務(wù)半徑，為一位行動(dòng)不便的高齡客戶提供上門金融服務(wù)，并同步開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，傳遞金融溫度。

　　該行員工攜帶設(shè)備上門為老年人高效、便捷地解決問(wèn)題，做到了客戶信息更新無(wú)障礙、密碼重置暖人心、資金使用細(xì)指導(dǎo)。在完成核心業(yè)務(wù)辦理后，工作人員隨即對(duì)該客戶及其家人開(kāi)展了一場(chǎng)小型但實(shí)用的金融知識(shí)普及宣傳，涉及安全用卡要點(diǎn)提示、金融風(fēng)險(xiǎn)防范教育、便捷服務(wù)渠道介紹等內(nèi)容。

　　本次上門服務(wù)不僅高效解決了老年客戶的燃眉之急，保障了其金融業(yè)務(wù)的正常辦理與資金使用的自主權(quán)，更將金融安全知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)，有效提升了該客戶及其家庭的金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，充分彰顯了“新思維 心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，體現(xiàn)了對(duì)銀發(fā)群體，特別是行動(dòng)不便老人的深切關(guān)懷與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　下一步，浦發(fā)銀行將持續(xù)關(guān)注老年客群的多元化金融需求，不斷優(yōu)化適老服務(wù)舉措，豐富金融宣教形式，致力于為每一位客戶，特別是銀發(fā)群體，提供更周全、更貼心、更安全的金融服務(wù)體驗(yàn)，筑牢老年金融安全屏障，助力樂(lè)享幸福晚年?。ㄏ瘒?guó)法）