■ 本報(bào)記者 尹騰淑

　　本報(bào)通訊員 馬翼

　　“今年接連下了好幾天雨，但是我們廠區(qū)內(nèi)基本上無積水，沒有影響到企業(yè)的正常生產(chǎn)。”9月2日，談到助企專員為企業(yè)帶來的變化時(shí)，山東齊魯漆業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼安全總監(jiān)謝吉星欣喜不已。

　　每年汛期，齊魯漆業(yè)都面臨著多年來難以解決的問題：廠區(qū)地勢(shì)低洼，積水嚴(yán)重時(shí)影響企業(yè)正常生產(chǎn)。派駐齊魯漆業(yè)的助企專員高秀玲結(jié)合自身工作優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)幫助企業(yè)開展防汛應(yīng)急演練，針對(duì)企業(yè)存在的排水管老舊、低洼區(qū)缺少抽水泵等問題，及時(shí)協(xié)調(diào)企業(yè)購置補(bǔ)充專業(yè)防汛物資，有效解決了困擾企業(yè)多年的難題。

　　這是我市開展干部助企優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作的一個(gè)縮影。我市以“鏈長(zhǎng)制”為抓手，緊緊圍繞營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升，政企同心、暖企解難、助企提效，扎實(shí)開展“聊城企業(yè)之家”服務(wù)活動(dòng)，以服務(wù)的“助”和“暖”，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“穩(wěn)”和“進(jìn)”。上半年，全市規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長(zhǎng)8.0%，高于全國(guó)2個(gè)百分點(diǎn)；全市工業(yè)投資同比增長(zhǎng)23.4%，工業(yè)技改投資同比增長(zhǎng)19.5%，均居全省第1位。

　　企業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”。我市堅(jiān)持“廣收集、快流轉(zhuǎn)、實(shí)解決”，建立完善企業(yè)訴求問題收集落實(shí)機(jī)制。開展“干部助企遠(yuǎn)航”專項(xiàng)活動(dòng)，建立市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)助企網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)駐企服務(wù)員全覆蓋。目前，全市共派出助企干部800人，服務(wù)企業(yè)400家，形成了“關(guān)愛企業(yè)、助企紓困”的良好氛圍。

　　領(lǐng)導(dǎo)帶頭“一股勁”。制定“聊城企業(yè)之家”系列活動(dòng)方案，領(lǐng)導(dǎo)帶頭行動(dòng)，常態(tài)化推進(jìn)系列活動(dòng)。各產(chǎn)業(yè)鏈牽頭部門負(fù)責(zé)人圍繞技術(shù)等，組織各類對(duì)接活動(dòng)；建立以市領(lǐng)導(dǎo)為“鏈長(zhǎng)”、行業(yè)龍頭企業(yè)為“鏈主”、相關(guān)配套伙伴企業(yè)參與的協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，形成政企互動(dòng)的良好局面。上半年，我市共開展鏈長(zhǎng)“巡鏈”15次、專家“診鏈”28次。

　　部門協(xié)同“一條心”。與企同心、與企同行，我市積極構(gòu)建親清政商關(guān)系。審批方面，開展“誠(chéng)·興建”專項(xiàng)行動(dòng)，通過“一次告知”“分階段會(huì)商”搭建精細(xì)化服務(wù)橋梁，為產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)項(xiàng)目辦理390余項(xiàng)手續(xù)。金融方面，穩(wěn)步推進(jìn)“一鏈一行”服務(wù)模式，對(duì)接輔導(dǎo)130個(gè)2024年度制造業(yè)強(qiáng)鏈延鏈補(bǔ)鏈項(xiàng)目。上半年，我市累計(jì)授信79.08億元，已投放資金30.69億元。

　　市縣聯(lián)動(dòng)“一盤棋”。各縣（市、區(qū)）積極響應(yīng)，迅速行動(dòng)，參與“聊城企業(yè)之家”系列活動(dòng)，通過“面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、零距離”方式，暢通政企對(duì)接交流機(jī)制，共解發(fā)展難題，共謀發(fā)展之策。上半年召開“問需于企”座談會(huì)5場(chǎng)，開展專家“診鏈”28次，舉辦直播節(jié)目5場(chǎng)、政策宣貫6場(chǎng)。

　　問題訴求“一碼辦”。我市依托“訴求通”應(yīng)用，以“企業(yè)需求+困難訴求”為核心，在全市建立起“小問題”由駐企服務(wù)員解決、“中問題”由各級(jí)鏈長(zhǎng)辦流轉(zhuǎn)至要素保障部門解決、“大問題”由市鏈長(zhǎng)辦協(xié)調(diào)各部門的“大中小”問題分類辦理機(jī)制。上半年，全市累計(jì)解決企業(yè)訴求720件，辦結(jié)完成710件，辦結(jié)率98.6%。

　　服務(wù)歸集“一清單”。按照統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)、統(tǒng)一服務(wù)機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一服務(wù)范圍、統(tǒng)一辦理方式的“四統(tǒng)一”要求，聚焦企業(yè)最為關(guān)心的資金獎(jiǎng)勵(lì)、科技創(chuàng)新、人才支撐等方面的政策，征集梳理分散在各涉企部門的企業(yè)服務(wù)事項(xiàng)82條，編制形成《制造業(yè)強(qiáng)市政策服務(wù)指南》，明確每條服務(wù)事項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、辦理渠道等十余項(xiàng)內(nèi)容，致力打通服務(wù)企業(yè)的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，為企業(yè)提供“增值服務(wù)”。

　　“下一步，我們將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)理念，強(qiáng)化資源配置，創(chuàng)新供給方式，構(gòu)建方式更優(yōu)、效率更高、質(zhì)量更好、體系更全的企業(yè)服務(wù)新模式，擦亮‘有求必應(yīng)、無事不擾’助企服務(wù)金字名片，讓企業(yè)發(fā)展得更放心、更安心、更舒心。”市工業(yè)和信息化局黨組書記、局長(zhǎng)解志超表示。