本報訊 （記者 李政哲 通訊員 梁永麗 張峰） “非常感謝東昌府區行政審批服務局的工作人員，過了下班點兒還幫我辦理業務，服務真是太到位了。”7月12日，談及東昌府區行政審批服務局延時幫辦服務，東昌府區華康醫院經辦人王東平贊不絕口。
6月26日，臨近中午下班時間，王東平急匆匆地來到東昌府區行政審批服務局，辦理民辦非企業單位登記證書的變更業務，由于遺忘平臺登錄賬號與密碼，王東平向工作人員求助。了解情況后，工作人員放棄午休時間，協助王東平找回賬號和密碼，并指導其完善相關材料。業務辦理過程中，系統突發故障，導致材料上傳受阻，工作人員及時與省局后臺技術人員對接聯系，迅速排查問題并修復，確保辦理流程順暢。王東平順利拿到變更后的登記證書，并對工作人員的服務態度和辦事效率點贊。
政務服務無小事，躬身篤行是常態。東昌府區行政審批服務局始終堅持“主動服務”理念，不斷提升服務意識、創新服務方式，將延時服務理念注入主動服務機制，只要當天還有未辦結的業務，工作人員便會主動提供延時服務，直至業務順利辦結。同時，針對企業群眾業務辦理需求，推出了錯時、延時、預約、上門辦理等多元化服務，并為企業和群眾提供準備材料、網上提交、審批打證、郵寄上門等各個環節“全領域、全流程、全方位”的幫辦代辦服務，全力做到服務延時、效率不延時，為市場主體和群眾持續提供規范便利的政務服務。
下一步，東昌府區行政審批服務局將繼續深化政務服務供給側結構性改革，從優化服務方式、提高服務效能等角度持續發力，建立便民利企的長效機制，切實減少辦事企業和群眾的跑腿次數，以優良作風助推政務服務標準化、規范化、高效化、便利化建設。
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