春節過后，方敏忙個不停，除了要處理手頭的工作，空閑之余還不忘深入社區參加志愿服務。

　　剛從香江社區開展完“倡導誠信經營、共創幸福社區”志愿服務活動后，她又馬不停蹄和街道、社區聯系，張羅下一場志愿服務的時間、地點和內容。

　　“‘最美’是人民給予的最高贊譽，更是奮進的最好詮釋。我會盡自己最大努力，把身邊每一件小事做好做實，用心用情服務每一位群眾。”這是方敏始終牢記心間的座右銘。

　　方敏是聊城市市場監管局行政審批協調服務科科長，由于熱心公益，她組織科室成員成立“‘協’手同行”巾幗志愿服務隊，成為我市市場監管“戰線”一道亮麗的風景。她們秉承“學習精神、奉獻他人、提升自己”的志愿服務理念，踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神和志愿文化，不定期深入社區、學校開展形式多樣、內容豐富的文明實踐和志愿服務活動，讓新時代文明實踐落地生根、開花結果。

　　近年來，在方敏的帶領下，“‘協’手同行”巾幗志愿服務隊先后深入湖西社區、香江社區、同創社區開展“消費品安全知識科普”“弘揚節約美德、反對餐飲浪費”“健康文明、‘醫’路同行”等志愿服務活動30余場，覆蓋社區群眾700余人。在創建全國文明城市中，方敏組織隊員積極參與，深入社區樓道打掃衛生、清除亂張貼廣告，向居民宣傳講解食品、藥品、特種設備、工業產品等安全常識，受到社區居民的廣泛歡迎。

　　雷鋒是時代的楷模，雷鋒精神是永恒的。一代代青年在雷鋒精神鼓舞下，在志愿服務實踐中成長成才。方敏將踐行雷鋒精神體現在履職為民上，積極開展“志愿服務學雷鋒，便民服務暖人心”活動，推行一個微笑、一聲暖稱、一把座椅、一杯熱茶“四個一”服務方法，帶領科室成員以飽滿的熱情和良好的精神面貌為辦事群眾提供便民服務，以實際行動踐行雷鋒精神，弘揚志愿服務理念。面對山東龍膠阿膠有限公司負責人不熟悉申報操作的情況，方敏帶領科室同事科工作人員為企業提供全程“幫辦代辦”服務，網上申報、材料準備、實名認證，最終順利完成企業法定代表人的變更，獲得企業的高度肯定。

　　“美”字共有四橫，就像在審批一線、矛盾現場面臨的一關又一關挑戰，長短各不一，難度各不同。方敏在行政審批協調服務這個平凡的崗位上實干苦干，創新實踐，在跨越時間的長軸上寫下了不平凡的“美”。

　　“企業需要什么，再難也得想辦法解決！” 面對山東鳳祥股份有限公司在發展中遇到的外資準入“負面清單”與“經營范圍”交織的難題，方敏積極向上級申請、匯報，最終“中草藥種植（除中國稀有和特有的珍貴優良品種）”經營條目增設的申請獲得批準，被成功加入經營范圍庫，實現經營范圍系統調整，讓企業得以順利辦理變更業務。

　　在一次次真誠服務、一個個暖心案例中，方敏以點滴行動匯聚文明力量，盡顯巾幗奉獻精神。（鄒輝）