本報訊 （記者 李世超 通訊員 曹一然） “以前退費手續很煩瑣，現在在門診一站式退費便民窗口就能辦理，真是太方便了！” 近日，在陽谷縣人民醫院一樓大廳一站式服務中心，患者黃女士手拿醫保退費票據激動地說。
今年10月，陽谷縣委第三巡察組進駐縣衛生健康局開展醫療領域專項巡察，巡察組工作人員在走訪調研時了解到，醫保報銷流程復雜，嚴重影響群眾的就醫體驗。
針對群眾反映的問題，陽谷縣委第三巡察組高度重視，第一時間協調該縣衛生健康局、縣人民醫院共同商議解決辦法。經多方充分溝通論證，決定推出“醫保患者快退費”新模式，即在一站式服務中心增設一站式退費便民窗口，醫保患者只需在首診醫生處簽字，就可以到一站式退費便民窗口退費，遇到疑難問題由帶班領導統籌協調多科室審批，協助患者快速辦理退費。一站式退費便民窗口的開設，大大優化了醫保患者就診流程。
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