□ 劉慶功

　　近日，據媒體報道，莘縣綜合行政執法局與莘縣美團外賣成立了城市守護騎行聯盟。在這一創新合作模式下，外賣騎手在送餐途中若發現損壞的市政設施，可通過微信群快速上報。相關部門收到信息后，會及時核實情況派發任務，安排人員前往現場進行處置。

　　無獨有偶，今年3月起，莘縣市場監管局與縣網約配送行業黨委還共同啟動了“先鋒騎士”廣告監督行動。全縣131名網約配送員，在日常配送時充當起了“移動監督員”。他們只要發現各類廣告存在問題，通過小程序拍照上傳，系統就能自動定位并生成線索工單，由市場監督管理部門審核處置，形成了“發現—上報—處置—反饋”的閉環機制。莘縣市場監管局采購了毛巾、洗衣液、牙膏、牙刷、肥皂、雨衣、充電寶等價值數千元的日常生活用品，供獲得積分的網約配送員兌換，讓騎手們的付出得到了實實在在的回報。

　　同樣，聊城高新區社區與外賣站點構建聯合治理體系，外賣員憑借高頻次進出社區的工作特點，化身“移動探頭”，一旦發現車輛擺放不整齊、樓道堆放雜物等不文明現象，便可通過社區外賣群實時上報，形成“發現—上報—處理”的高效閉環，為社區治理注入新活力。為鼓勵騎手參與，高新區社區為外賣員開辟入黨綠色通道，助力他們追求進步；同時為他們提供防暑物資、休息場所，讓騎手從“社區的服務者”變身“治理的參與者”，真切感受到被重視、被尊重。

　　一直以來，社區治理面臨人力不足、信息滯后等問題，而外賣騎手走街串巷、深入社區的工作特性，使他們能夠及時發現各類問題，有效填補了社區治理的空白。與此同時，外賣騎手參與社區治理，也有助于增強他們的城市歸屬感和職業認同感，實現個人價值與社會價值的有機統一。

　　筆者以為，要讓外賣騎手更好地參與社會治理，關鍵在于形成良性發展的長效機制。既要讓騎手在參與過程中獲得應有的認可與回報，也要通過合理的制度設計，讓他們的參與行為更規范、更可持續，從而在騎手與社會治理之間搭建起互利共贏的橋梁，推動形成持續參與、高效互動的良好態勢。

　　社會治理，本質上是對社會資源的優化配置與高效整合。莘縣和高新區的探索，正是挖掘新就業群體潛力、盤活社會治理資源的生動實踐。這種將特定群體的職業特性與社會治理需求精準對接的模式，值得在全社會推廣。當更多像外賣騎手這樣的力量被有效動員起來，成為基層治理“旗手”，參與到社會治理的各個環節，形成人人參與、人人盡責的良好氛圍，社會治理的效能必將得到質的提升，我們的社會也將更加有序、和諧、美好。