本報訊 （通訊員 張蕾 李貴波） 12月23日，走進陽谷縣壽張鎮便民服務中心大廳，窗口服務標識清晰明了，各種便民服務設施一應俱全，工作人員正熟練地為群眾辦理各項業務。該鎮便民服務中心大廳以群眾需求為導向，不斷優化服務環境，創新服務方式，提升服務質量，持續為當地群眾的幸福生活添磚加瓦。
壽張鎮便民服務中心大廳合理規劃布局，設置了多個功能明確的服務窗口，涵蓋社保、醫保、民政等眾多民生領域。工作人員以熱情的態度和高效的業務能力，確保群眾能夠迅速找到對應的服務點，減少辦事等待時間。
服務中心大廳內設立“綠色通道”，專門為老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體提供優先辦理服務，并有專人全程協助，確保他們在辦事過程中毫無障礙。推行“線上預約+線下辦理”的混合服務模式，群眾可通過電話提前預約辦事時間，按照預約時段到大廳即可直接辦理，有效避免了長時間排隊等候。開展“上門服務日”活動，組織工作人員主動走進村莊，為行動不便的群眾現場辦理業務，真正把服務送到百姓家門口。
服務中心大廳定期組織工作人員開展業務培訓，內容包括最新政策法規解讀、業務操作技能提升、服務禮儀規范學習等，不斷提高工作人員的專業素養和服務水平。通過建立嚴格的監督機制，對工作人員的服務態度、辦事效率、業務準確性等進行量化考核，激勵他們積極進取，以更加嚴謹負責的態度投入到日常工作中。
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