■ 尹騰淑 翟茜 劉葆華

　　8月19日，在陽谷縣張秋鎮(zhèn)，前來郵儲銀行承銷網(wǎng)點咨詢、購買國債的客戶絡(luò)繹不絕。“現(xiàn)在國債在農(nóng)村很受歡迎，每期幾乎都是上架即售罄。”網(wǎng)點負責(zé)人介紹。

　　國債俗稱“金邊債券”，以其免稅和安全性等特點，受到不少傳統(tǒng)投資者的青睞。為踐行國債為民理念，暢通國債下鄉(xiāng)“最后一公里”，提升農(nóng)村居民的獲得感和幸福感，助力鄉(xiāng)村振興，近年來，我市深入推進國債下鄉(xiāng)工作。如今，國債在我市農(nóng)村地區(qū)持續(xù)走俏，越來越受到農(nóng)村群眾的熱捧，農(nóng)村市場份額不斷增加，其“金邊債券”的影響力充分彰顯。

　　下鄉(xiāng)宣傳“無盲區(qū)”

　　8月15日，郵儲銀行莘縣張寨支行來到轄內(nèi)吉祥寺村，開展了一場國債專題宣傳推介活動。“這兩年定期存款利率越來越低，股市咱農(nóng)民也不怎么懂，國債真是一個不錯的理財門路。”在活動現(xiàn)場，聽到銀行工作人員專業(yè)的介紹，村民陳振對國債投資表現(xiàn)出濃厚的興趣。

　　為促進農(nóng)村群眾深入了解國債，人民銀行聊城市分行在宣傳普及上做足了功課。組織承銷機構(gòu)在每期國債發(fā)售前夕，利用海報、微信課堂等媒介，為國債發(fā)售進行造勢、預(yù)熱；在春節(jié)、元宵節(jié)等重要節(jié)日，深入農(nóng)村、農(nóng)貿(mào)市場，開展國債知識宣傳活動。他們還把國債知識送進宛園、景陽岡、清平森林公園等旅游景區(qū)，以及地方傳統(tǒng)節(jié)會、廟會，甚至送到農(nóng)村小超市、農(nóng)資連鎖店、村衛(wèi)生室，確保宣傳“無盲區(qū)”。

　　此外，人民銀行聊城市分行著力創(chuàng)新、豐富國債宣傳方式，指導(dǎo)陽谷縣依托農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點，推出“三類網(wǎng)格”宣傳機制；與廣電網(wǎng)絡(luò)東阿分公司合作，打造“國債村村響”工程。指導(dǎo)承銷機構(gòu)利用數(shù)字賦能擴大服務(wù)半徑，積極做好朋友圈營銷推送、智能AI外呼、手機銀行彈窗、微信公眾號推文等線上推廣。

　　通過持之有效的宣傳，農(nóng)村群眾對國債認可度持續(xù)快速提升，1—7月份，全市農(nóng)村地區(qū)國債銷售26965.30萬元，較2023年同期增長20.55%，占全部銷量比例35.1%，高于全國平均水平16.3個百分點。

　　打通“最后一公里”

　　近日，冠縣桑阿鎮(zhèn)居民劉凱在鎮(zhèn)上的農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點購買了2萬元憑證式國債。他高興地逢人便說：“現(xiàn)在咱農(nóng)民在家門口也能買到國債了，真是太方便了。”

　　針對農(nóng)村群眾日益增長的國債投資需求，人民銀行聊城市分行把國債下鄉(xiāng)作為“一把手”工程來抓，匯聚多方合力，不斷延伸國債服務(wù)觸角。依托郵政儲蓄銀行、農(nóng)業(yè)銀行等機構(gòu)的網(wǎng)點資源，在全轄建立起140個鄉(xiāng)村國債銷售網(wǎng)點，實現(xiàn)了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。

　　“我們堅持從完善農(nóng)村國債銷售網(wǎng)絡(luò)入手，打通農(nóng)村服務(wù)‘最后一公里’，讓農(nóng)民既愿意買，又能買得上。”人行聊城市分行黨委委員、副行長鄭曉敬說。該行國庫部門還創(chuàng)推“支部共建+國債下鄉(xiāng)”，多次與縣域國債承銷銀行開展支部共建等活動，在聯(lián)誼中加強溝通和互動，及時了解農(nóng)村國債銷售現(xiàn)狀、群眾需求，促進承銷機構(gòu)銷售業(yè)務(wù)高效開展，努力為農(nóng)村群眾購買國債提供方便。此外，該行創(chuàng)新跨縣區(qū)交叉巡查鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點模式，在山東省率先實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點巡查全覆蓋。

　　服務(wù)做到“心坎上”

　　“多虧了銀行的提醒，不然我就錯過這期國債的購買機會了，太感謝他們了。”家住東昌府區(qū)沙鎮(zhèn)鎮(zhèn)后王村的王磊對銀行的周到服務(wù)贊不絕口。

　　王磊是一名國債“發(fā)燒友”，幾乎每期必買。2024年第五期國債發(fā)售前夕，他向農(nóng)業(yè)銀行沙鎮(zhèn)支行表達了購買意向，過后卻因工作忙碌忘了這回事。7月9日上午，農(nóng)業(yè)銀行沙鎮(zhèn)支行理財經(jīng)理第一時間電話提醒，才使他及時籌足資金，沒有錯過。

　　為切實方便農(nóng)村群眾購買國債，人民銀行聊城市分行探索推出“1230”工作法，即承銷機構(gòu)在國債發(fā)行日前1天通知意向人，建立經(jīng)辦崗2人AB角工作制，群眾購買國債時確保至少有1人在崗，國債發(fā)售日提前30分鐘營業(yè)，為客戶留足準(zhǔn)備時間。該行還推動承銷機構(gòu)依托“國債下鄉(xiāng)惠農(nóng)服務(wù)點”，建立起“購債事前意愿預(yù)約登記制”，對農(nóng)村群眾購買意愿提前摸底，最大限度滿足他們的國債購買需求。所有承銷網(wǎng)點配備專職業(yè)務(wù)經(jīng)理，詳細解答客戶各類國債業(yè)務(wù)咨詢，尤其是電子式國債發(fā)售，對不熟悉網(wǎng)上流程的老年客戶手把手指導(dǎo)，幫助他們在網(wǎng)上進行國債“搶購”操作。